LGPD Compliant

Política de Privacidade 9x999 – Seus Dados Protegidos com Segurança

Transparência total sobre como o 9x999 coleta, usa e protege suas informações pessoais em conformidade com a LGPD.


Como o 9x999 Protege sua Privacidade

Seis pilares que garantem a segurança dos seus dados

Criptografia SSL 256-bit

Todas as comunicações entre você e o 9x999 são protegidas por criptografia de nível bancário. Seus dados nunca trafegam em texto aberto pela internet.

Armazenamento Seguro

Seus dados são armazenados em servidores com acesso restrito, monitoramento 24h e backups regulares. O 9x999 segue as melhores práticas de segurança da informação.

Acesso Controlado

Apenas funcionários autorizados do 9x999 têm acesso aos dados dos usuários, e somente quando necessário para a prestação dos serviços. Todos os acessos são registrados.

Sem Venda de Dados

O 9x999 nunca vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Suas informações são usadas exclusivamente para operar nossos serviços.

Conformidade com LGPD

O 9x999 opera em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), garantindo todos os direitos previstos na legislação brasileira.

Seus Direitos Garantidos

Você tem direito de acessar, corrigir, excluir e portar seus dados a qualquer momento. O 9x999 facilita o exercício desses direitos através de canais simples e acessíveis.


Última atualização: 1º de janeiro de 2025

Conformidade com a LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e demais normas aplicáveis no Brasil. O 9x999 está comprometido com a proteção dos dados pessoais de todos os seus usuários e com a transparência sobre como essas informações são tratadas.

01Quem Somos e Como nos Contatar

O 9x999 é uma plataforma de entretenimento digital especializada em cassino online e apostas esportivas, operando no Brasil desde 2019. Para os fins desta Política de Privacidade, o 9x999 atua como Controlador dos dados pessoais dos seus usuários, conforme definido pela LGPD.

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, você pode entrar em contato conosco através dos seguintes canais:

Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) está disponível para responder dúvidas específicas sobre o tratamento dos seus dados pessoais e para receber solicitações relacionadas ao exercício dos seus direitos como titular.

02Dados que Coletamos

O 9x999 coleta diferentes categorias de dados pessoais para operar seus serviços de forma adequada e segura. A coleta é sempre limitada ao mínimo necessário para as finalidades descritas nesta política.

Dados fornecidos diretamente por você:

  • Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, nacionalidade;
  • Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial;
  • Dados financeiros: informações de conta bancária, chave Pix, histórico de transações;
  • Documentos de verificação: cópias de documentos de identidade e comprovantes de residência;
  • Dados de perfil: preferências de jogo, histórico de apostas, configurações de conta.

Dados coletados automaticamente:

  • Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador;
  • Dados de uso: páginas visitadas, jogos acessados, tempo de sessão, cliques;
  • Dados de localização: localização aproximada baseada no endereço IP;
  • Cookies e identificadores de sessão para manter você conectado e personalizar a experiência.
Dados Sensíveis

O 9x999 não coleta intencionalmente dados pessoais sensíveis, como informações sobre saúde, orientação sexual, crenças religiosas ou opiniões políticas. Caso você forneça esse tipo de informação voluntariamente em comunicações com nosso suporte, ela será tratada com o mais alto nível de confidencialidade.

03Como Usamos seus Dados

O 9x999 utiliza seus dados pessoais exclusivamente para finalidades legítimas, necessárias e proporcionais. As principais finalidades do tratamento são:

  • Prestação dos serviços: criar e gerenciar sua conta, processar depósitos e saques, disponibilizar jogos e apostas;
  • Verificação de identidade: cumprir obrigações legais de KYC e preven ção à lavagem de dinheiro;
  • Comunicações: enviar notificações sobre sua conta, transações, promoções e atualizações importantes;
  • Personalização: adaptar a experiência na plataforma com base nas suas preferências e histórico de uso;
  • Segurança: detectar e prevenir fraudes, acessos não autorizados e atividades suspeitas;
  • Jogo responsável: monitorar padrões de comportamento para identificar sinais de jogo problemático e oferecer suporte;
  • Melhoria dos serviços: analisar dados agregados e anonimizados para aprimorar a plataforma;
  • Cumprimento legal: atender obrigações regulatórias, ordens judiciais e solicitações de autoridades competentes.

O 9x999 não utiliza seus dados para tomadas de decisão automatizadas que produzam efeitos jurídicos significativos sem a possibilidade de revisão humana, conforme exigido pela LGPD.

04Base Legal para o Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo 9x999 possui uma base legal específica, conforme exigido pela LGPD. As bases legais utilizadas são:

  • Execução de contrato: tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo usuário ao se cadastrar na plataforma;
  • Cumprimento de obrigação legal: tratamento necessário para cumprir obrigações legais e regulatórias, como verificação de identidade e prevenção à lavagem de dinheiro;
  • Legítimo interesse: tratamento necessário para fins de segurança, prevenção de fraudes e melhoria dos serviços, desde que não prejudique os direitos e liberdades do titular;
  • Consentimento: para o envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais, mediante consentimento expresso e revogável a qualquer momento.

Quando o tratamento for baseado em consentimento, você tem o direito de revogá-lo a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado antes da revogação. A revogação pode ser feita através das configurações da sua conta no 9x999 ou pelo contato com nosso suporte.

05Compartilhamento de Dados

O 9x999 não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações estritamente necessárias e sempre com as devidas salvaguardas:

Prestadores de serviços essenciais:

  • Processadores de pagamento e instituições financeiras para processar transações;
  • Provedores de verificação de identidade para cumprir obrigações de KYC;
  • Provedores de infraestrutura de TI e hospedagem de dados;
  • Empresas de segurança cibernética para proteção da plataforma.

Todos os prestadores de serviços são contratualmente obrigados a proteger seus dados e utilizá-los apenas para as finalidades específicas para as quais foram contratados.

Autoridades e órgãos regulatórios:

  • Autoridades policiais e judiciais, mediante ordem judicial ou legal;
  • Órgãos regulatórios do setor de jogos e apostas;
  • Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), quando exigido.
Compromisso de Confidencialidade

Todos os terceiros que recebem dados do 9x999 assinam acordos de confidencialidade e proteção de dados. Realizamos auditorias periódicas nos nossos parceiros para garantir que seus dados estejam sendo tratados com o mesmo nível de cuidado que aplicamos internamente.

06Armazenamento e Segurança

O 9x999 implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição.

As principais medidas de segurança adotadas incluem:

  • Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações;
  • Criptografia de dados em repouso nos servidores;
  • Autenticação de dois fatores disponível para todos os usuários;
  • Controle de acesso baseado em funções para funcionários internos;
  • Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de invasão;
  • Testes de penetração e auditorias de segurança regulares por empresas independentes;
  • Plano de resposta a incidentes de segurança com notificação em até 72 horas.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, o 9x999 notificará você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD, fornecendo informações claras sobre o ocorrido e as medidas tomadas.

07Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 9x999 utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma. Os tipos de cookies utilizados são:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter sua sessão ativa e lembrar suas preferências de idioma. Não podem ser desativados;
  • Cookies analíticos: coletam informações sobre como você usa a plataforma para nos ajudar a melhorar os serviços. Utilizamos dados agregados e anonimizados;
  • Cookies de funcionalidade: permitem que a plataforma lembre suas preferências personalizadas, como configurações de jogo e layout preferido;
  • Cookies de segurança: ajudam a detectar atividades fraudulentas e proteger sua conta contra acessos não autorizados.

Você pode gerenciar as configurações de cookies através do banner de consentimento exibido no primeiro acesso ou nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma.

O 9x999 não utiliza cookies de terceiros para fins publicitários sem o seu consentimento expresso. Não compartilhamos dados de comportamento de navegação com redes de publicidade.

08Seus Direitos como Titular

A LGPD garante a você, como titular dos dados, um conjunto de direitos que o 9x999 está comprometido em respeitar e facilitar o exercício. Seus direitos incluem:

Direito de Acesso

Solicitar confirmação sobre o tratamento e acesso aos seus dados pessoais armazenados pelo 9x999.

Direito de Correção

Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados na sua conta do 9x999.

Direito de Exclusão

Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.

Direito de Portabilidade

Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço, em formato estruturado.

Direito de Oposição

Opor-se ao tratamento de dados realizado com base em legítimo interesse quando houver motivo legítimo.

Revogação do Consentimento

Revogar o consentimento dado para tratamentos baseados nessa base legal, a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail [email protected] ou através do chat de suporte. O 9x999 responderá às solicitações em até 15 dias úteis, conforme exigido pela LGPD.

09Transferência Internacional de Dados

Em alguns casos, o 9x999 pode transferir dados pessoais para países fora do Brasil, especialmente para prestadores de serviços de infraestrutura tecnológica e provedores de jogos internacionais.

Quando isso ocorre, o 9x999 garante que a transferência seja realizada com as devidas salvaguardas, incluindo:

  • Transferência para países com nível adequado de proteção reconhecido pela ANPD;
  • Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD;
  • Certificações e selos de conformidade reconhecidos internacionalmente;
  • Consentimento específico do titular, quando aplicável.

O 9x999 mantém um registro atualizado de todas as transferências internacionais de dados e pode fornecer informações detalhadas sobre essas transferências mediante solicitação ao nosso DPO.

10Retenção de Dados

O 9x999 retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Os prazos gerais de retenção são:

  • Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência da conta e por até 5 anos após o encerramento;
  • Dados de transações financeiras: mantidos por 10 anos conforme exigências fiscais e regulatórias;
  • Dados de verificação de identidade (KYC): mantidos por 5 anos após o encerramento da conta;
  • Logs de acesso e segurança: mantidos por 6 meses conforme o Marco Civil da Internet;
  • Dados de comunicações de marketing: mantidos até a revogação do consentimento.

Após o término do prazo de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

11Menores de Idade

Os serviços do 9x999 são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

O 9x999 implementa verificações de idade durante o processo de cadastro e pode solicitar documentos comprobatórios a qualquer momento. Caso identifiquemos que uma conta pertence a um menor de idade, ela será encerrada imediatamente e os dados serão excluídos, com reembolso dos valores depositados após verificação.

Se você acredita que um menor de idade criou uma conta no 9x999, entre em contato imediatamente com nosso suporte para que possamos tomar as medidas necessárias.

12Alterações nesta Política

O 9x999 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos.

Quando realizarmos alterações significativas, notificaremos você através de:

  • E-mail para o endereço cadastrado na sua conta;
  • Aviso destacado na página inicial da plataforma;
  • Notificação push no aplicativo mobile do 9x999.

A data da última atualização está sempre indicada no início deste documento. Recomendamos que você revise esta política periodicamente. O uso continuado da plataforma após as alterações constitui aceitação da política atualizada.

13Contato e DPO

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou fazer reclamações sobre o tratamento dos seus dados pessoais pelo 9x999, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso acredite que seus direitos não estão sendo respeitados pelo 9x999. Informações sobre como contatar a ANPD estão disponíveis no site oficial do órgão.

O 9x999 se compromete a responder todas as solicitações relacionadas à privacidade em até 15 dias úteis, conforme estabelecido pela LGPD.

Nosso Compromisso com Você

A privacidade não é apenas uma obrigação legal para o 9x999 — é um valor fundamental da nossa empresa. Acreditamos que você tem o direito de saber exatamente como seus dados são usados e de ter controle total sobre eles. Se tiver qualquer dúvida que não foi respondida nesta política, nossa equipe está sempre disponível para ajudar.


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